防范网购诈骗 “双十一”让你“购”安心

　　随着“双十一”的临近，各大电商平台发起的“促销战”“价格战”日渐激烈，“购物热潮”将如期而至。这场热潮给消费者带来优惠的同时，也给网络诈骗分子带来了可乘之机。网络诈骗分子利用各种手段盗取消费者个人信息，通过不同形式诈骗钱财。中国网信网总结了几种常见的网购诈骗案例，提醒消费者在网上购物的同时，防范网购诈骗，避免不必要的经济损失。

案例一：被绑“亲密付” 银行卡内金额被划走

　　李先生接到一网络卖家的电话，称其在网上买衣服有49元被冻结，需用李先生的支付宝绑定一个“亲密付”账号，才能把钱退回去，李先生按照对方指示操作后，发现银行卡2980元被划走。

　　提醒：“亲密付”的功能类似于银行卡的附属卡功能，开通此功能后，便可以在亲友网购消费时直接使用自己的账户付款，省去了相互转账的麻烦。但正因为该功能是刚刚开发不久，行骗者利用广大消费者对其不熟悉的状况，进行电话操纵，让消费者绑定骗子的支付宝，并开通“亲密付”功能从而实施骗局。

案例二：伪“红包”“优惠券”隐藏恶意链接

　　最近，一个名为“双十一现金红包”的恶意链接强袭微信朋友圈，不少网友中招。朱先生称，这个红包对支付宝APP一系列标识图案进行全面复制，他打开之后和支付宝的服务页面一模一样，点进去后，页面跳转，一看就不是官方网页。这时朱先生的手机360安全系统发出预警，称该网站是高危网站，他才反应过来。

　　提醒：此种骗局通过资讯平台、邮箱、论坛等派发内置木马或钓鱼网站链接的内容，用所谓“红包”、“优惠券”发放等手段，套取用户账号和银行卡信息。慎点此类红包领取链接，接到此类信息如有疑问，可拨打电商或第三方支付网站官方客服咨询确认。若不慎点击，应第一时间关闭手机网络，修改网银、支付宝等重要账户密码，并通过安全软件查杀木马病毒。

案例三：网购扫描二维码 木马病毒盗取个人信息

　　李先生看中一款液晶电视，对方说，交易时使用二维码支付可便宜200元。随后，李先生通过手机支付宝扫描对方提供的二维码，进入支付界面，输入银行卡账号和密码后点击支付。第二天，李先生发现银行卡被盗刷。

　　提醒：不法分子将木马病毒下载地址隐藏在二维码中，诱骗消费者扫描，骗取持卡人银行卡信息，盗刷卡内金额。

案例四：发货失败要退款 遥控转账或发“退款链接”

　　秦先生在淘宝网上抢购到一件价格超低的品牌风衣。第二天收到短信：亲，您在淘宝网购买的商品因系统审计导致发货失败，请联系客服：400***办理退款。秦先生按照短信上显示的电话回拨。该“客服”称，因支付宝负荷过大造成系统崩溃，无法使用支付宝退款，只能用银行卡进行退款。随后秦先生来到工商银行ATM机，按照对方要求操作。操作结束后，发现卡里少了4000多元。

　　提醒：不要接受任何来路不明的客服人员以各种理由提出的退款要求，不进行汇款操作，不要点击其发送的任何退款链接，不向其提供自己的身份证号、银行账号、网络支付平台账号等重要信息。

案例五：“低价”诱骗消费者 进入钓鱼网站支付

　　李女士找到一个打着价格超低的品牌名表专卖商铺。店内人员告诉她，他们有内部渠道拿货，比其他店铺便宜，因不是官方价格不能公开，所以不能使用支付宝，必须使用他们自己的平台。随后，店长用QQ发来一个网址链接，让李小姐按照网页提示直接付款。李小姐打开网页后，登陆网上银行，填写完验证码进行支付；几分钟后，她收到银行的短信：卡被扣掉8000多元。

　　提醒：消费者在选购商品时，不要被所谓的“低价”诱惑，要对所购商品及价格进行甄别；在网上选购商品时，也要注意核对网站域名；对陌生人发来的商品链接要提高警惕，谨慎打开。

案例六：冒充淘宝客服 套取消费者银行卡信息

　　沙女士浏览网页时相中一件衣服，拍下后用网银支付的形式付了款。当时，电脑网页上显示付款已成功，但随后沙女士接到一个陌生电话，自称该店铺的淘宝客服工作人员，说是下单没成功，需要重新下单，并发来一个链接。随后，沙女士根据“淘宝客服”提供的网址重新下单，并在该网页上填写了银行卡的相关信息。第二天，沙女士发现银行卡内的一万元现金消失了。

　　提示：不要随意相信自称淘宝客服的陌生账号，不要轻易相信自动弹出自称淘宝客服的对话框。遇到类似问题要及时与官方客服进行核实。其次，遇到自称淘宝客服打来的电话，可以回拨过去进行查证。一般正常电话都有官方的语音提示，如果是诈骗电话，一般显示为空号，无法接通。

案例七：“中奖”、“免单”信息 暗藏诸多陷阱

　　江先生较少网购，却经常接到一些冒充购物网站发来的“中奖”信息。连续两年的“双十一”过后，他都收到过骗子冒充“淘宝网”发来的短信，称“庆祝交易额超过数百亿，随机抽选幸运购物者”，并称“您已中笔记本电脑和十万元现金大奖”。江先生曾出于好奇回复短信，所谓的网站客服人员要求他先交近万元的税款，才能送大奖。

　　提醒：收到所谓的“中奖”“免单”信息后，消费者需仔细甄别，要详细了解活动规则，不轻易汇款、转账。遇到“账户异常”“缴纳保证金”等情况时一定要谨慎，当心受骗。