“海淘”陷阱多，这份避坑指南请收好！

北京市消费者协会近日对跨境网购领域问题展开调查并发布针对性消费指引。近年来，越来越多人选择“海淘”商品，不法分子也在蠢蠢欲动，都有哪些套路？如何避坑？

跨境购物常见陷阱

宣传失实，真伪难辨

部分不良商家虚构“原厂正品”“保税仓直发”等宣传内容，并伪造采购视频、物流单证，以高仿品冒充正品，严重误导消费者判断。

低价引流，诱导诈骗

部分经营者初期以低价策略销售少量商品积累“好评”与用户信任，随后针对购买高价值商品的消费者，以“海关扣货需补税”“支付检验费”等名义实施进一步诈骗。

社交平台代购及私人交易缺乏保障

部分社交平台上的代购或个人卖家，通常要求消费者通过微信、支付宝等渠道直接转账，缺乏第三方资金监管机制，易出现付款后失联、售后维权无门等问题。

五步筑牢权益防线

购前详查政策，看清关键条款。跨境网购涉及境内外不同的法律法规和标准制度，建议消费者在购物前详细了解相关政策，重点关注购买跨境商品的交易限值等相关禁止、限制要求、了解商品正面清单、遵守自用原则等行为规范，仔细阅读退换货条件、运费承担、退货仓设置、退款时限、客服响应和争议解决机制等条款。

选择正规平台，严守售后底线。消费者应优先选择资质齐全、口碑好的正规平台；重点考察“7天无理由退货”政策、退货运费规则，切实维护自身权益。

细查商品信息，辨明标准差异。购买前需仔细查看规格型号、技术参数、成分含量、警示说明等商品关键信息，特别关注“中外标准差异”。特殊商品建议首选带中文电子标签的商品，还可通过品牌官方验证渠道进行核对。

收货当场查验，即时固定证据。跨境物流周期较长，签收前务必开箱查验，比对实物与网页图文描述是否一致，检查包装完整性及商品状态。遇到破损、货不对板等问题，立即拍照或者录像保留证据。

全程留痕维权，高效化解纠纷。注意留存宣传截图、订单页面、支付凭证、物流轨迹、商品包装、说明书、沟通记录等重要依据。如遇消费争议，可先与商家协商解决；协商不成，可向消费者协会或行政主管部门投诉；必要时，可通过司法途径维权。

综合自：中国消费者报、北京市场监管、千龙网、中国银行微银行福建省分行微信公众号